隱私權政策｜刷題狗

1. 我們處理哪些資料，以及用途

使用 Google、Apple 或 App 提供的其他登入方式時，會處理登入服務提供的帳號識別碼、電子郵件及授權提供的姓名或頭像，用於身分驗證、建立會員帳號與同步資料。Google 或 Apple 帳號的密碼由該登入服務處理；刷題狗不會取得這些第三方帳號的密碼。

你在會員資料頁填寫或更新的姓名、性別、生日、地區、電話、推薦來源，以及選擇或上傳的頭像，會用於會員資料管理、個人化顯示與相關會員活動。需要照片時，依裝置提供的選取或授權機制取得你選擇的圖片。

練習及測驗的作答內容、成績、時間、學習進度、收藏、錯題紀錄、目標日期，以及狗幣、主題與相關異動紀錄，會用於提供練習、同步、複習、統計與會員功能。

使用付費功能時，會處理商店提供的商品、訂單或交易識別資訊、購買憑證、交易時間、訂閱狀態與效期，以及會員權益紀錄，用於驗證購買、恢復權益與處理客服問題。付款由相應商店或付款服務處理，刷題狗不會取得你的完整信用卡號或安全碼。

App 使用 Google 提供的使用分析與錯誤診斷服務，處理功能操作、畫面瀏覽、錯誤與當機紀錄，以及裝置型號、作業系統、App 版本、安裝或裝置識別資訊，用於了解功能使用情況、診斷問題與改善穩定性。連線服務亦會處理 IP 位址等技術資訊；分析服務可能據此推估概略地區。

現行 Google 平台的 App 版本，其使用分析及當機診斷會附帶帳號識別資料，包含登入電子郵件。使用分析服務亦可能依裝置與服務設定處理廣告識別碼；App 內沒有廣告，仍可能有上述分析與診斷資料處理。

來信或回報問題時，我們會處理你提供的聯絡資料、問題描述、相關題目或交易資訊及附件，用於回覆、查明問題與處理你的請求。請勿提供密碼、驗證碼或與問題無關的敏感資訊。

Google：提供帳號驗證、資料與圖片儲存、服務運作、使用分析及錯誤診斷所需的服務，處理前述功能所需的帳號、學習、裝置與使用紀錄。
登入及付款平台：使用 Google 或 Apple 的登入及購買功能時，相關平台依其政策處理必要資料；我們取得提供帳號與會員權益所需的資訊。
排行榜：使用模擬測驗等納入排行的功能時，會員姓名、頭像及相關學習統計與名次會呈現在排行榜，供其他使用者查看。請避免在公開顯示的姓名或頭像中放入電話、地址等私密資訊。
必要的服務及法律處理：我們會在提供客服、維護系統、處理交易爭議、防止濫用或依法配合主管機關的必要範圍內處理及提供資料。

雲端服務的處理地點可能位於你所在國家或地區以外。我們依提供服務所需範圍使用這些服務，相關供應商的資料處理方式可參閱 Google 與 Apple 的隱私權說明。

刷題狗的服務對象包含 9 歲以上學習者。未成年人請由家長或法定代理人協助了解本政策、會員資料的填寫、排行榜的公開顯示及付費功能。依法需要法定代理人同意的資料處理或交易，須先取得其同意。

家長或法定代理人可透過客服信箱，詢問子女資料的處理方式、要求查閱、更正、停止處理或刪除相關資料。我們會核對申請人與帳號的關係，以避免未經授權的存取或刪除。

請勿在姓名、頭像或客服附件中提供與學習服務無關的兒童個資。若發現兒童在欠缺必要同意的情況下提供個人資料，請聯絡我們處理。

帳號與學習資料在提供會員、同步及相關服務所需期間保存。你提出刪除申請後，我們會依下節處理帳號及相關個人資料。

如因法令、會計憑證、交易爭議或防止詐欺而有必要保留部分交易或安全紀錄，僅在該目的所需期間及範圍內保留；相關目的消失或法定期間屆滿後，予以刪除或去識別化。受理時會說明適用的保留項目、理由及期間或判定方式。

雲端服務可能依其備份或日誌保存週期移除殘留資料；可識別的分析與診斷資料，亦須依相關服務的刪除機制處理。已無法合理識別個人的彙總統計資料可能繼續保存。

我們使用加密連線傳輸資料，並透過帳號驗證與存取權限管理保護資料。請妥善保管登入帳號；若懷疑帳號遭他人使用，請聯絡客服及登入服務提供者。

由昇享文教股份有限公司客服人工受理。即使已移除 App，也可以透過以下方式提出申請；閱讀本頁不需登入。

按鈕會開啟裝置的郵件 App；如未設定郵件 App，請自行複製信箱與主旨寄信。

刪除範圍包括刷題狗登入帳號、會員資料、上傳頭像、學習與測驗紀錄、收藏與錯題、個人排行榜資料，以及與帳號關聯的狗幣、主題及會員資料；必要保留的交易或安全紀錄依上節處理。刪除刷題狗帳號不會刪除你的 Google 或 Apple 帳號。

移除 App、登出或刪除刷題狗帳號，均不會自動取消商店訂閱。若有有效訂閱，請另至原購買平台管理續訂；退款依平台程序與適用法律處理。帳號與資料刪除完成後，原有學習資料將無法恢復。

你可依適用法律要求查詢、閱覽或取得個人資料副本、補充或更正、停止蒐集處理利用、撤回同意或刪除資料。請來信說明要求與登入 Email；我們會核對身分並回覆處理結果。

你可以透過 App 提供的會員資料功能更新資料，並透過裝置設定管理照片等權限。若不提供完成特定功能所必要的資料，該功能可能無法使用；我們會依你的請求說明影響。

本服務的說明網頁未加入追蹤程式或廣告；提供網頁的服務仍會處理必要的連線資訊。前往第三方網站後，請另行參閱該網站的隱私權政策。

服務或資料處理方式變更時，我們會更新本政策及頁首日期；重大變更將透過適當方式告知，依法需要同意時另行取得。

服務提供者：昇享文教股份有限公司
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